眾所周知，隨著新冠肺炎疫情在全球范圍內(nèi)蔓延，國(guó)際間的經(jīng)貿(mào)交流、營(yíng)商環(huán)境受到嚴(yán)重影響。如何應(yīng)對(duì)疫情影響，恢復(fù)經(jīng)貿(mào)交流和企業(yè)經(jīng)營(yíng)、降低損失，是各地政府、企業(yè)面臨的重要課題。4月13日，商務(wù)部印發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)新展會(huì)服務(wù)模式，培育展覽業(yè)發(fā)展新動(dòng)能有關(guān)工作的通知》（簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）?！锻ㄖ分赋觯七M(jìn)展會(huì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，積極引導(dǎo)、動(dòng)員和扶持企業(yè)舉辦線上展會(huì)。
在此背景下，云展會(huì)、直播帶貨成為企業(yè)謀生存、謀經(jīng)營(yíng)、謀出口的出路。6月15日至24日，為期10天的第127屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)廣交會(huì)）首次嘗試網(wǎng)上展會(huì)，利用新技術(shù)、新模式、新工具為企業(yè)搭建線上展臺(tái)。此次廣交會(huì)通過(guò)網(wǎng)上展示、直播推介、供采對(duì)接、在線洽談等多種功能突破了空間限制，為眾多參展企業(yè)試水直播提供了舞臺(tái)。參展商積極創(chuàng)新求變，搭建直播團(tuán)隊(duì)，這背后折射出的是中國(guó)企業(yè)對(duì)于在線化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，對(duì)全新商業(yè)模式的開(kāi)放心態(tài)和姿態(tài)。如美的集團(tuán)利用8個(gè)直播間，聚焦家用電器、智能制造等。美的依靠外語(yǔ)口語(yǔ)優(yōu)秀的主播，積極向海外客商展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)。聯(lián)塑集團(tuán)的主播則為管道、建材家居、新農(nóng)業(yè)設(shè)施等“明星產(chǎn)品”做全方位展示。廣東星星制冷設(shè)備有限公司則計(jì)劃在廣交會(huì)后投入100萬(wàn)元建立常設(shè)直播間。
通過(guò)此次網(wǎng)上廣交會(huì)可以看出企業(yè)對(duì)展會(huì)的期盼。究其原因，一是網(wǎng)上展會(huì)促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)雙方洽談磋商的核心價(jià)值與傳統(tǒng)展覽相同。二是相比傳統(tǒng)展會(huì)，網(wǎng)上展會(huì)打破了時(shí)間和空間限制，為遭受疫情重創(chuàng)的企業(yè)提供了線上平臺(tái)，同時(shí)線上展會(huì)可以面向全球24小時(shí)不間斷直播產(chǎn)品、生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)甚至企業(yè)宣傳片，從時(shí)間和空間上拓展了虛擬展臺(tái)的邊界，提高曝光率，供采雙方可隨時(shí)隨地在線洽談。
筆者通過(guò)網(wǎng)上廣交會(huì)注意到，首次網(wǎng)上廣交會(huì)擁有相對(duì)完整且龐大的線上展會(huì)管理系統(tǒng)，云上展示、直播大廳、供采大廳、智能匹配、即時(shí)溝通、網(wǎng)上洽談、在線活動(dòng)、意向訂單及數(shù)據(jù)面板9項(xiàng)功能。其中，云展、直播、洽談、數(shù)據(jù)是云展會(huì)的核心要素，也是決定展會(huì)成功與否的關(guān)鍵。
7月上旬，微吼推出了2020年云展會(huì)解決方案。按照微吼云展會(huì)直播的定義，需“推廣引流+高質(zhì)畫(huà)面+豐富互動(dòng)+流量運(yùn)營(yíng)+數(shù)據(jù)分析+安全保障”這幾大要點(diǎn)。此次推出云展會(huì)解決方案，幫助會(huì)展組織方或企業(yè)搭建適配多終端、多語(yǔ)言版本的云展會(huì)主頁(yè)，包含展會(huì)簡(jiǎn)介、展會(huì)日程、嘉賓介紹等豐富的展會(huì)信息，且可生成H5、海報(bào)等豐富的在線宣傳物料，擴(kuò)大推廣、精準(zhǔn)邀約。
會(huì)展組織方通過(guò)搭建虛擬演播廳、數(shù)字展館和直播大廳，可在云端呈現(xiàn)一個(gè)展區(qū)。依托直播技術(shù)，在云展會(huì)開(kāi)幕當(dāng)天，微吼可以為觀眾呈現(xiàn)科技感的云開(kāi)幕式，并通過(guò)中英文雙語(yǔ)字幕結(jié)合遍布全球的CDN節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全球展示。在直播推介環(huán)節(jié)，為商家定制云展廳。除紅包、優(yōu)惠券、連麥、聊天、自定義打賞禮物之外，根據(jù)云展會(huì)的特殊性，微吼又研發(fā)推出產(chǎn)品推薦、在線詢(xún)盤(pán)、1V1私聊、商品下單等展會(huì)專(zhuān)屬功能。在商家直播間，供采雙方隨時(shí)開(kāi)啟云洽談。
同時(shí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、AI、智能算法和龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，微吼云展會(huì)解決方案在云展開(kāi)幕前，可進(jìn)行全平臺(tái)精準(zhǔn)邀約，擴(kuò)大影響力。云展進(jìn)行時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)智能推薦、預(yù)約撮合，實(shí)現(xiàn)高效率的“云對(duì)接”。云展會(huì)閉幕后，可以幫助參展方采集、留存采購(gòu)商的相關(guān)信息，跟蹤、記錄所有采購(gòu)商的行程軌跡并生成詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)告，包括觀看人數(shù)、觀看次數(shù)、觀看時(shí)長(zhǎng)、商品推屏次數(shù)、推屏?xí)r長(zhǎng)、詳情點(diǎn)擊次數(shù)、推屏點(diǎn)擊人數(shù)等多維度直播觀看數(shù)據(jù)，直觀清晰地呈現(xiàn)線上客戶(hù)的瀏覽、互動(dòng)等行為，方便跟蹤回訪。
目前，微吼通過(guò)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)備案認(rèn)證、鷹眼系統(tǒng)實(shí)時(shí)全鏈路監(jiān)控、備災(zāi)保障、安全審計(jì)、漏洞攻防等技術(shù)，微吼為云展會(huì)筑起360°防火墻，包含超管巡房、發(fā)言管控、信息審核、防黃防爆、違規(guī)封停、視頻風(fēng)險(xiǎn)管控、音頻風(fēng)險(xiǎn)管控、舉報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管控等在內(nèi)的數(shù)十項(xiàng)措施，可確保云展會(huì)全程合規(guī)進(jìn)行。
事實(shí)上，2020年之前，線下展會(huì)已開(kāi)啟了對(duì)于線上的探索。不可否認(rèn)，疫情加速了這一進(jìn)程。線上展會(huì)作為一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)新模式，是否會(huì)取代線下展會(huì)？這是疫情當(dāng)下一大熱議話題。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，未來(lái)，單純的線下和單純的線上都難以“一統(tǒng)江湖”，線上線下相互融合是大勢(shì)所趨。線上和線下將會(huì)在長(zhǎng)期共存的模式下，相互促進(jìn)，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，助推云展經(jīng)濟(jì)做大做強(qiáng)。
在此趨勢(shì)下，無(wú)論是在產(chǎn)業(yè)升級(jí)、市場(chǎng)變革、疫情動(dòng)蕩的宏觀環(huán)境下，還是在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)發(fā)展的微觀層面，各類(lèi)型展會(huì)的主辦方甚至各類(lèi)型企業(yè)都應(yīng)該順勢(shì)而上、乘風(fēng)破浪，建立云展團(tuán)隊(duì)，或選擇適合自身需求的展會(huì)解決方案服務(wù)商，站在“前人成功經(jīng)驗(yàn)的肩膀”上收獲云展經(jīng)濟(jì)紅利。
（作者系微吼市場(chǎng)總監(jiān)李存榮）
